Zahlungsbedingungen
Digitale Bereitstellung Ihrer Produkte bei IT-Mönch
Bei IT-Mönch erhalten Sie Ihre digitalen Produkte nach erfolgreicher Zahlung bzw. Zahlungsbestätigung per E-Mail und ohne zusätzliche Versandkosten. Die verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.
Bereitstellung nach erfolgreicher Zahlung
Nach erfolgreicher Zahlung bzw. Zahlungsbestätigung werden Ihre digitalen Produkte oder Produktschlüssel per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse bereitgestellt. Viele Produkte werden automatisiert innerhalb weniger Minuten bereitgestellt.
Je nach gewählter Zahlungsart, Produkt und gegebenenfalls erforderlicher Bearbeitung kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang dauern. Bei Zahlungsarten ohne unmittelbare Zahlungsbestätigung erfolgt die Bereitstellung nach Zahlungseingang.
Sollte nach 24 Stunden keine E-Mail eingehen, prüfen Sie bitte zunächst Ihren Spam-Ordner. Unser Kundenservice hilft Ihnen während der unten genannten Servicezeiten weiter.
Zahlungsmethoden bei IT-Mönch
Die für Ihre Bestellung verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt. Die Verfügbarkeit einzelner Zahlungsmethoden kann je nach Land, Bestellung und den Voraussetzungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters variieren.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart über unsere eingebundenen Zahlungsdienstleister. Die aktuell verfügbaren Zahlungsmethoden werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung im Checkout angezeigt.
Zahlungsarten und Lieferzeiten
Die folgenden Informationen gelten, sofern die jeweilige Zahlungsart für Ihre Bestellung im Checkout angeboten wird.
Die Zahlung wird normalerweise unmittelbar bestätigt. Die digitale Bereitstellung erfolgt in der Regel sehr schnell nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Je nach Produkt und Bearbeitung kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden dauern.
Schnelle und sichere Zahlung über Apple Pay. Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung erfolgt die Bereitstellung in der Regel zeitnah.
Je nach Produkt und Bearbeitung kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden dauern.
Sichere Kartenzahlung mit in der Regel schneller Zahlungsbestätigung und anschließender digitaler Bereitstellung.
Je nach Produkt und Bearbeitung kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden dauern.
Bei unmittelbar bestätigten Online-Überweisungen erfolgt die digitale Bereitstellung in der Regel zeitnah nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung.
Je nach Produkt und Bearbeitung kann die Bereitstellung bis zu 24 Stunden dauern.
Zahlung durch Überweisung auf unser Bankkonto.
Bei einer normalen Banküberweisung kann die Zahlungsabwicklung je nach Bank 1 bis 3 Bankarbeitstage dauern. Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt erst nach bestätigtem Zahlungseingang in unserem System. Nach bestätigtem Zahlungseingang kann die Bereitstellung je nach Produkt und Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern.
Wann erhalte ich meinen Produktschlüssel?
Bei IT-Mönch erfolgt die Lieferung digital per E-Mail. Bei Zahlungsmethoden mit schneller Zahlungsbestätigung erhalten Sie Ihren Produktschlüssel in der Regel zeitnah nach erfolgreichem Abschluss der Zahlung. Je nach Produkt und Bearbeitung kann die Bereitstellung jedoch bis zu 24 Stunden nach bestätigtem Zahlungseingang dauern.
Bei klassischen Banküberweisungen und anderen zeitverzögerten Zahlungsmethoden erfolgt der Versand automatisch, sobald der Zahlungseingang bestätigt wurde.
Wichtig: Der Versand erfolgt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung. Die tatsächliche Lieferzeit hängt von der gewählten Zahlungsmethode ab.
Welche weiteren Zahlungsarten für Ihre Bestellung verfügbar sind, sehen Sie im Checkout; auch dort richtet sich der Versand nach der erfolgreichen Zahlungsbestätigung.
Zahlung per Rechnung anfragen
Für ausgewählte Bestellungen können Sie eine Zahlung per Rechnung anfragen. Nach Eingang Ihrer Anfrage prüfen wir diese und senden Ihnen bei Annahme eine entsprechende Rechnung zu.
Sie stellen Ihre Anfrage über unsere Website; diese geht per E-Mail bei IT-Mönch ein. Nach unserer Prüfung erstellen und versenden wir bei Annahme eine Rechnung. Anschließend überweisen Sie den Rechnungsbetrag.
Die Bereitstellung des bestellten digitalen Produkts bzw. Produktschlüssels erfolgt nach bestätigtem Zahlungseingang per E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse. Nach bestätigtem Zahlungseingang kann die Bereitstellung je nach Produkt und Bearbeitung bis zu 24 Stunden dauern.
Das Absenden einer Anfrage stellt noch keine Zusage für diese Zahlungsart dar.
Wichtige Hinweise zur Zahlungsabwicklung
Ihre Vorteile bei IT-Mönch
Support & Kontakt
Bei Fragen rund um Zahlung oder Bereitstellung erreichen Sie uns während unserer Servicezeiten: Montag–Freitag 08:00–20:00 Uhr, Samstag, Sonntag und Feiertage 10:00–16:00 Uhr, MEZ/MESZ (Deutschland).
Vielen Dank für Ihr Vertrauen
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