Rechtliches
Lizenzherkunft & Rechtssicherheit
Transparenz und Vertrauen bei IT-Mönch
Beim Kauf von Software ist Vertrauen besonders wichtig. Deshalb möchten wir Ihnen offen erklären, woher unsere Produkte stammen und warum diese rechtmäßig angeboten werden können.
Woher stammen unsere Produkte?
IT-Mönch UG (haftungsbeschränkt) bezieht Softwareprodukte und Produktschlüssel über verschiedene Händler und Distributoren innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Je nach Produkt und Produktkategorie können unterschiedliche Bezugs- und Vertriebswege zum Einsatz kommen. Wir legen Wert auf nachvollziehbare Bezugsquellen und eine zuverlässige Bereitstellung der angebotenen Softwareprodukte.
Die konkreten Produkteigenschaften – beispielsweise Version, Edition, Laufzeit, Anzahl der Geräte oder Benutzer sowie die jeweilige Aktivierungsart – werden in der entsprechenden Produktbeschreibung angegeben.
Warum sind unsere Preise häufig günstiger?
Softwareprodukte können je nach Bezugsweg, Einkaufsstruktur, Markt, Produktversion und Verfügbarkeit zu unterschiedlichen Konditionen angeboten werden.
Durch unsere Beschaffung über verschiedene Bezugs- und Distributionswege innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union können wir viele Produkte zu attraktiven Konditionen anbieten.
Unser Ziel ist es, unseren Kunden ein umfangreiches Softwareangebot zu fairen und transparenten Preisen bereitzustellen.
Unsere Bezugsquellen
Für unser Sortiment nutzen wir verschiedene Händler und Distributoren innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union.
Da sich Bezugswege je nach Produkt und Verfügbarkeit unterscheiden können, arbeiten wir nicht ausschließlich mit einer einzelnen Bezugsquelle. Dadurch können wir ein umfangreiches Sortiment anbieten und flexibel auf unterschiedliche Produktverfügbarkeiten reagieren.
Unser Fokus liegt auf einer zuverlässigen Beschaffung, einer transparenten Produktbeschreibung und einer schnellen digitalen Bereitstellung für unsere Kunden.
Unabhängiger Softwarehandel
Die IT-Mönch UG (haftungsbeschränkt) ist ein unabhängiges Handelsunternehmen, das sich auf den Vertrieb von Softwareprodukten und digitalen Nutzungsrechten spezialisiert hat.
Wir beziehen unsere Softwareprodukte und Produktschlüssel über verschiedene Händler und Distributoren innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union. Dabei nutzen wir unterschiedliche Bezugsquellen, um unseren Kunden ein vielfältiges Sortiment anbieten zu können.
Es besteht keine direkte offizielle Vertriebspartnerschaft oder Herstellerautorisierung durch Microsoft, Adobe oder andere Softwarehersteller, sofern dies nicht ausdrücklich und nachweisbar angegeben wird. Die Beschaffung über Händler und Distributoren ist nicht mit einer direkten Herstellerpartnerschaft gleichzusetzen.
Alle genannten Marken und Produktbezeichnungen sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber. Hersteller- und Markennamen werden auf unserer Website verwendet, um die angebotenen Produkte eindeutig zu identifizieren und zu beschreiben.
Unsere Software- und Lizenzmodelle
Unser Sortiment umfasst unterschiedliche Softwareprodukte und Lizenzmodelle. Welche Nutzungsbedingungen gelten, hängt vom jeweiligen Produkt und der angebotenen Lizenzart ab.
Die folgenden Erläuterungen beschreiben Lizenzmodelle allgemein und stellen keine Aussage darüber dar, welche davon aktuell in unserem Sortiment verfügbar sind:
Retail-Lizenzen: Softwarelizenzen für Endkunden, deren Nutzung und Übertragung den jeweiligen Lizenzbedingungen unterliegen.
OEM-Lizenzen: Softwarelizenzen, bei denen besondere Nutzungsbedingungen oder Gerätebindungen bestehen können.
Volumenlizenzen: Lizenzmodelle, die insbesondere im geschäftlichen Umfeld eingesetzt werden.
Zeitlich begrenzte Lizenzen und Abonnements: Softwareprodukte mit einer festgelegten Nutzungsdauer.
Unbefristete Nutzungsrechte: Softwareprodukte ohne vertraglich festgelegtes Laufzeitende, sofern dies für das jeweilige Produkt zutrifft.
Die konkrete Lizenzart und die relevanten Nutzungsbedingungen richten sich nach dem jeweiligen Produktangebot. Aus diesen allgemeinen Erläuterungen ergibt sich keine Zuordnung einer Lizenzart zu einem bestimmten Produkt.
Rechtliche Grundlagen
Der Handel mit Softwareprodukten und digitalen Nutzungsrechten unterliegt den jeweils geltenden gesetzlichen Bestimmungen.
Innerhalb Deutschlands und der Europäischen Union bestehen rechtliche Regelungen für den Vertrieb und die Weitergabe von Software. Unter bestimmten Voraussetzungen kann dabei auch der urheberrechtliche Erschöpfungsgrundsatz Anwendung finden.
Ob und in welchem Umfang Softwareprodukte oder Nutzungsrechte weiterverkauft werden dürfen, hängt unter anderem von der jeweiligen Lizenzart, den rechtlichen Voraussetzungen und der konkreten Erwerbssituation ab. Der Erschöpfungsgrundsatz gilt nicht automatisch für sämtliche Produkte.
Die IT-Mönch UG (haftungsbeschränkt) berücksichtigt bei ihrem Softwarehandel die jeweils geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen.
Digitale Bereitstellung
Nach erfolgreichem Zahlungseingang erfolgt die Bereitstellung der bestellten Produkte in der Regel digital per E-Mail oder über einen Download-Link.
Dadurch erhalten unsere Kunden ihre Produkte schnell, sicher und ohne lange Wartezeiten. Viele Produkte stehen bereits kurz nach Abschluss der Bestellung zur Verfügung.
Welche Unterlagen erhalten unsere Kunden?
Bei jeder Bestellung über IT-Mönch erhalten unsere Kunden eine ordnungsgemäße Rechnung mit den relevanten Angaben zu ihrem Einkauf. Die Rechnung dokumentiert den Kaufvorgang und enthält die entsprechenden Produkt- und Rechnungsinformationen.
Die für das jeweilige Produkt vorgesehenen Informationen zur Bereitstellung, Installation und Aktivierung werden im Rahmen der Bestellabwicklung zur Verfügung gestellt. Die Bestellung und die dazugehörigen Produktinformationen werden dokumentiert und können bei Rückfragen unserem Support zugeordnet werden.
Die für den Kunden maßgeblichen Angaben zum jeweiligen Produkt – beispielsweise Produktversion, Laufzeit, Geräte- oder Benutzeranzahl und Aktivierungsart – ergeben sich aus der jeweiligen Produktbeschreibung und den zur Bestellung bereitgestellten Informationen.
Unsere internen Einkaufsunterlagen, Lieferantenvereinbarungen und geschäftlichen Beschaffungswege behandeln wir als vertrauliche Unternehmensinformationen. Bestehende gesetzliche Auskunfts- oder Nachweispflichten bleiben hiervon unberührt.
Die Rechnung ist nicht als alleiniger rechtlicher Nachweis für die Übertragbarkeit einer Lizenz zu verstehen. Zusätzliche Herkunftszertifikate, vollständige Lizenzketten oder Herstellerbestätigungen werden nicht als standardmäßiger Lieferbestandteil zugesagt.
Bei Fragen zur erworbenen Software, zur Lizenzart oder zur Bestellung steht unser Kundenservice gerne zur Verfügung.
Kundensupport
Auch nach dem Kauf lassen wir unsere Kunden nicht allein.
Sollten Fragen zur Installation, Aktivierung oder Nutzung eines Produkts auftreten, steht unser Support-Team gerne zur Verfügung. Wir unterstützen unsere Kunden schnell, unkompliziert und lösungsorientiert.
Unser Qualitätsversprechen
Kundenzufriedenheit, Transparenz und Zuverlässigkeit stehen bei IT-Mönch an erster Stelle.
Wir arbeiten täglich daran, unseren Kunden hochwertige Softwareprodukte, faire Preise und einen zuverlässigen Service anzubieten. Unser Anspruch ist es, den Kauf von Software so einfach, sicher und unkompliziert wie möglich zu gestalten.
Hinweis zu Markenrechten
Alle auf dieser Website genannten Marken, Produktnamen und Logos sind Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber und dienen ausschließlich der eindeutigen Identifikation und Beschreibung der angebotenen Produkte.
IT-Mönch UG (haftungsbeschränkt) ist ein unabhängiger Softwarehändler. Es besteht keine direkte offizielle Vertriebspartnerschaft oder Herstellerautorisierung durch Microsoft, Adobe oder andere Softwarehersteller, sofern dies nicht ausdrücklich und nachweisbar angegeben wird. Die Beschaffung über Händler und Distributoren begründet keine direkte Herstellerpartnerschaft.
Kontaktdaten
Vertrauen ist uns wichtig
Bei Fragen zur Lizenzherkunft oder Rechtssicherheit stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.
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